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Somos una empresa de servicios prestados por personas para personas, desde 1999.

Comité de dirección

Premios

  • Premio CRC Oro en la categoría a  Mejor Outsourcer en Retención y Fidelización (Iberdrola).

  •  Premio CRC Oro en la categoría a Mejor Outsourcer en Operación BPO (Danone).

  • Premio Contact Center Platinum 2016 en la candidatura a Mejor Contact Center.
  • Premio Verint como primera empresa BPO en España y Europa que implanta una plataforma de Workforce Management, totalmente integrada al sistema de facturación y de gestión de recursos humanos, además de la gestión y planificación de turnos. 

 

  • Mejor Outsourcer en Venta Inbound (Iberdrola). CRC Oro.
  • Campeón nacional en España en los European Business Awards 2016-2017, en la categoría customer focus.
  • Ranking 100 mejores empresas para trabajar. Actualidad Económica.
  • Mejor Experiencia de Cliente en Moda, Grupo Cortefiel. Contact Center Awards.
  • Mejor Experiencia de Cliente en Alimentación, McDonald’s. Contact Center Awards.
  • Global Outsourcing 100. IAOP - Posicionados entre los 100 mejores proveedores de externalización de servicios; máxima puntuación en las categorías de “Referencias de Clientes” y “Programas Corporativos de Responsabilidad Social”
  • Mejor servicio de atención al cliente. 3m Excellence Fidelización.
  • Mejor Proveedor de emergencias y reclamaciones. Premios Gas Natural Fenosa.
  • Mejor Agente del Año. Fortius.
  • Unísono es incluido en el informe “Competitive Landscape: Building Differentiated Customer Management BPO Services” como Stalwarts, esto es proveedores que de forma recurrente son consultados y elegidos por estar en el top of mind de clientes, y como Rising stars, compañías de rápido crecimiento y generación de negocio en la industria del BPO.
  • En su informe “Evaluate Offshore/Nearshore Countries for Outsourcing, Share Services and Captive in the Americas, 2016”, Gartner, clasifica los servicios de outsourcing de Unísono Colombia entre los de más alta calidad en América Latina.

 

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